Банкиры разделят ответственность с клиентами

marker.ru - 18.03.11

Ассоциация российских банков (АРБ) предлагает внести поправки в проект федерального закона «О национальной платежной системе» (НПС), который в апреле пройдет второе чтение. В числе прочего банкиры хотят распределить ответственность между банком и владельцами пластиковых карт, ставших жертвами мошеннических операций. Согласно поправкам, предлагаемым АРБ, в случае кражи средств с карточного счета банки будут обязаны возмещать всю сумму, потерянную в результате действий мошенников, только тем клиентам, карты которых имеют ограничения по сумме или размеру платежа.

Письмо с текстом поправок к закону о НПС глава ассоциации Гарегин Тосунян на днях направил председателю думского комитета по финансовым рынкам Владиславу Резнику. Одно из предложений — ввести зоны ответственности банка как оператора электронных платежей и владельцев средств таких платежей по отношению к мошенническим операциям по картам. Согласно поправке, возмещение списанных средств по операциям, совершенным без согласия клиента, будет осуществляться в полном объеме лишь в том случае, если в договоре между клиентом и банком были предусмотрены ограничения по использованию «пластика».

«Речь идет об установлении либо максимальной суммы отстатка по счету,не более 300 тыс. руб.
либо максимальной суммы операции.не более 100 тыс. руб. Если использование карты не имеет ограничений, то с банка снимается ответственность за мошеннические действия с картой клиента. В таком случае за пользование картой неуполномоченными лицами ее владелец не получит компенсацию», — объясняет Гарегин Тосунян. Сегодня в законопроекте, который будет рассматриваться депутатами во втором чтении в марте 2011 г., данная статья больше защищает клиентов: после того как держатель «пластика» уведомил банк о незаконном списании средств, оператор обязан возместить ему ущерб, «если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа».

В ходе работы над текстом документа будет учитываются позиция банков и других участников рынка, говорит зампредседателя комитета ГД по финансовому рынку Лиана Пепеляева. «Поправки направлена на рационализацию отношений между банком и клиентом, иначе создается простор для незаконных операций», — отмечает финансовый омбудсмен Павел Медведев.
 

Татьяна ШИРМАНОВА